Mandei de volta p trocar e não trocaram
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2019 às 15:18
ID: 93720789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato da all star com salto e cadarço. O sapato ficou super apertado entrei em contato com a loja disseram que iam trocar. Enviei pelo correio nao trocaram o sapato. Ja esta pago e nem me devolveram o dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2019 às 05:09
Olá,
O prazo de entrega de seu pedido é entre 20 e 45 dias úteis (Não contam fins de semana e feriados onde os correios não trabalham). Aguarde seu código de rastreio dentro do mesmo prazo.
Nossos retornos são via E-mail cadastrado no site no ato da compra, dúvidas sobre seu pedido é no SAC com o endereço de e-mail mencionado no site.
Respondemos *******% dos e-mails em um prazo de até 72 horas úteis.
Ficamos no aguardo para ajudar.
Muito Obrigado.
Réplica do consumidor
02/08/2019 às 10:28
Eu recebi o produto mas ele apertou meu pé. Eu enviei p vcs poderem trocar p mim e ate agora nada.. nao me mandaram nenhum email.
So tive prejuizo