Roupas de PÉSSIMA qualidade.
Resolvido
Joinville - SC
23/01/2021 às 14:26
ID: 118608393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bermuda e uma regata. Arrependimento total, nunca comprei roupas de qualidade tão baixa. Em lojão de variedade se compra roupa melhor que isso por 10 reais. A bermuda é de um tecido extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] que amassa com muita facilidade, tem aspecto de uma bola de papel desamassada. Fios soltos por toda a bermuda. A regata de tecido igualmente ruim, também com fios soltos. Na primeira lavada, soltou cor de uma parte e manchou outra, se auto estragou. Além de que no site, parecia ser de uma cor, quando chegou era totalmente diferente. Nunca mais compro dessa marca, e farei uma propaganda negativa para mostrar o lixo que é.
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 10:10
Primeiramente gostaríamos pedir desculpas caso a sua compra não tenha atingido suas expectativas e pela experiência negativa com nossos produtos. Infelizmente não conseguimos localizar o seu pedido através da informações que foi foram fornecidas nesta reclamação.
Gostaríamos de salientar também que não houve contato através do nosso SAC em nenhum momento antes dessa reclamação, portanto não foi dado a nós a chance de solucionar o seu problema.
Nós da Shatark, somos uma empresa de mais de 6 anos no mercado e atuamos online desde o início, temos milhares de vendas concluídas e esta é a primeira notificação que recebemos no Reclame Aqui.
Gostaríamos de ter tido a oportunidade de resolver sua insatisfação antes da abertura desta reclamação, mas como não foi possível, nós ficamos a disposição caso queria realizar a devolução, precisamos apenas que nos informe os dados necessários para localizarmos sua compra (N do pedido / CPF / Nome completo)
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição.
Equipe Shatark.
Email: *******
Whatsapp:*******
Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 10:31
Foram atenciosos e responderam a reclamação. Mas não muda a minha insatisfação com o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8