Não recebi a caixa supresa

Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2023 às 17:52
ID: 162696413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a caixa em 29 de fevereiro e não recebi.
Ja fiz várias reclamações pela wasap e nada.
Número de rateio *******
Fui enganada
Não comprem.
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 18:03
Olá! Infelizmente o trânsito deve ter atrapalhado o lote. É um problema que vem acontecendo com alguns envios por conta das novas alterações de importação no Brasil. Nossos atendentes irão solicitar na agência responsável pelo seguro de nossos produtos que localizem seu pedido e façam uma remessa expressa.
Réplica do consumidor
14/04/2023 às 18:55
Quero meu dinheiro de https://******* enganada.
Foi fazer boletim de ocorrência.
Preciso urgente de uma posição