Propaganda enganosa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2023 às 13:03
ID: 162913501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa surpresa no valor de *******,00 reais. Para minha surpresa veio um fone de ouvido que não funciona. O valor do fone na Internet é de 50 reais.
A propaganda diz que são produtos devolvidos da Amazon, e que shazan ofertas montam essa mistery box.
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Resposta da empresa
22/04/2023 às 13:59
Boa tarde!
Assim como disposto na página de vendas dos produtos, compramos os lotes de eletrônicos e os mesmos são abertos e seu conteudo é enviado aleatóriamente, justamente por não saber o conteudo dos lotes, vendemos como caixa surpresa, uma vez que se tivéssemos certeza sobre o conteudo, anunciariamos somente o produto.
Ex: Se comprássemos um lote somente de celulares, poderiamos vender somente os celulares, pois teriamos *******% certeza sobre o conteudo, mas como trata-se de um lote misto, vendemos aleatóriamente.
Att: Shazam Ofertas
Réplica do consumidor
23/04/2023 às 17:35
Mas como vocês enviam apenas fone com 30% do valor que paguei, o anuncio era de uma caixa surpresa com vários itens.