Reclamação sobre iPhone 14: Problemas de Desbloqueio, Atendimento e Falta de Nota Fiscal
Não respondida
São Vicente - SP
06/07/2026 às 03:25
ID: 253152755
Fui até a loja por indicação adquiri comprei à vista no valor de R$2600 um iPhone 14 chegando na minha casa coloquei tudo bonitinho e os seis dígitos quando fui tentar colocá novamente dava o quê que estava assim errada tentei e aí apareceu o telefon indisponível mandei mensagem via WhatsApp para empresa que mandaram eu esperar e aí eu respondi que irei lá cheguei lá na loja era 18h35 da tarde não me trataram bem além de tudo pegaram meu telefone levaram a pra trás e disseram que não tinham um suporte o suficiente pra desbloquear os seis dígitos já que eu não lembrava era de uma uso pessoal segundo só tinham seis dígitos não tinha e-mail e não tinha nada meu ainda porque ele é novo segundo não me deram minha nota fiscal a minha capinha que eles entre aspas dão de brinde ficou lá também e ainda me perguntaram ontem de manhã se eu tinha conseguido lembrar a senha falei que não perguntei se ele estavam aberto disseram que não e aí eu fui até aonde até uma loja de assistência autorizada que faz né através do site do da própria Apple e o site que é um link chamado 3 tools.com, que ajuda a gente a fazer o backup do aparelho e assim redefinir e também tirar a senha caso você tenha esquecido aí foi uma loja paguei R$160 o rapaz foi um amor de pessoa comigo me ajudou e desbloqueou o aparelho o que eu quero primeiro de tudo minha nota fiscal segundo que eu não passe pelo que eu passei porque pra mim foi uma falta de respeito organização e principalmente falta de treinamento dos funcionários porque qualquer pessoa que tem um cabo que tem esse aplicativo e que tem um computador o notebook eu até mesmo tal do Mac consegue sim ajudar o próximo só que ele estava mais preocupado em fazer backup de iPhone de 15 pro 17 e vendendo iPhone 17 e muitas pessoas estavam lá principalmente pessoas com crianças de colo e também tinha pessoas ali esperando há mais de 2h00 por um backup e agradeço se puder me ajudar a e também eles não informaram que alguns aparelhos o chip é virtual ou melhor digital falta de respeito com qualquer consumidor aí outra coisa fiquei lá por 3h00 saí de lá era quase 10h00 da noite obrigada