Comprei um relógio e em menos de 7 meses parou de funcionar
Em réplica
Magé - RJ
15/03/2022 às 09:54
ID: 140051665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio pra dar de presente no dia dos namorados de ******* e em janeiro de ******* ele parou!
Já mandei mensagem, e-mail e ninguém me responde!
Todo produto tem 1 ano de garantia, daqui a pouco acaba meu prazo e ninguém fala nada!
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 16:43
Boa tarde Beatriz,
Por gentileza favor entrar em contato conosco através do e-mail ******* enviando os dados da compra e na nota fiscal.
Atenciosamente
Equipe Shecom
Réplica do consumidor
15/03/2022 às 17:51
Já entrei em contato!
Réplica da empresa
17/03/2022 às 16:21
Boa tarde Inês,
Por algum motivo não recebemos o seu e-mail.
Se possível por gentileza entre em contato através do nosso WhatsApp******* relatando o seu caso.
Peço desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente
Equipe Shecom
Réplica do consumidor
17/03/2022 às 18:32
Já enviei, estou aguardando!