PRODUTO NÃO ENTREGUE
Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2020 às 09:26
ID: 106564391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei um produto da Shacon pela Dafiti dia 30/05/******* com previsão de entrega para 09/06/*******. Passando essa data sem nenhuma resposta, fui rastrear no correio e a previsão tinha mudado para 15/06/*******. Porém, hoje recebi uma mensagem do correio dizendo que o produto ainda não tinha chegado lá. E até agora não tive nenhuma resposta e nenhuma informação.
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 10:03
Bom dia Sarah Firmino,
Conseguimos abrir uma reclamação nos correios sobre a falta de atualização no rastreio.
Por favor, anote o número do seu *******
Data do registro da manifestação: 17/06/******* 09:57:57
O prazo para resposta às manifestações é de até 5 (cinco) dias úteis.
A ultima atualização do seu pedido foi:
16/06/*******
18:32
SAO PAULO / SPObjeto ainda não chegou à unidade
Por favor, aguarde
Para maiores informações entre em contato conosco pelo nosso Whatsapp, assim podemos manter você atualizada*******
Agradecemos sua atenção e pedimos desculpas pelos transtornos.
Equipe Shecom.
Consideração final do consumidor
17/06/2020 às 10:43
Sem resolução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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