Atraso na entrega
Resolvido
Lavras - MG
21/10/2024 às 09:18
ID: 200117105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 23/10/*******, cujo prazo de entrega era de 15 dias para produção, totalizando 20 dias para recebimento do pedido. No entanto, mesmo após questionar a emissão de nota fiscal e envio do código de rastreio dos produtos, ainda não recebi nenhuma informação e nem minha compra até hoje, dia 21/10/*******.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 09:15
Oi Bruna,
realmente tivemos um atraso inclusive nos retornos dos emails por conta da falta de luz por dias por aqui em SP. Te enviei ontem por email o código de rastreio do seu pedido.
Att,
Carolina
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 08:56
Apesar do atraso na entrega, a empresa resolveu o problema e o envio da minha compra foi realizado via SEDEX. Também enviaram um brinde (que gostei muito).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9