Achocolatado Shefa Azedo e Fora da Validade Próxima
Respondida
Serra Negra - SP
22/06/2026 às 21:37
ID: 252087661
Comprei 3 litros de achocolatado Shefa e, infelizmente, todos estavam azedos, apesar de a data de vencimento estar dentro do prazo e ainda distante. Sou cliente da marca há bastante tempo e costumo adquirir diversos produtos Shefa, por isso fiquei muito decepcionada com essa situação.
Gostaria de uma devolutiva sobre o ocorrido e de orientações quanto à troca ou ressarcimento dos produtos. Tenho confiança na qualidade da marca e espero que este problema seja analisado com a atenção necessária.
Aguardo retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:32
Ola, bom dia.
Agradecemos o contato e as informações encaminhadas.
Informamos que o atendimento já está em andamento junto ao setor responsável para avaliação e encaminhamento.
O Grupo Lider preza pela qualidade de seus produtos e pelo respeito aos seus consumidores.
Atenciosamente,