Leite azedo da marca Shefa causa preocupação e prejuízo à consumidora
Em réplica
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:35
ID: 253870315
Comprei 4 caixinhas de leite Shefa, no negreiros. Hoje abri uma pra fazer leite com Nescau para minha neta, mas quando ela foi tomar quase vomitou. O leite estava todo azedo.
Na hora fiquei assustada e joguei o leite fora, porque fiquei com medo de fazer mal. Eu tirei foto da caixinha e do lote pra ver com vocês o que pode ter acontecido com esse lote.
Mas eu acabei ficando no prejuízo e preocupada, porque faço esse leite para ela todos os dias, ela poderia ter tomado mais. Queria que vocês verificassem esse lote e me orientassem sobre o que pode ser feito.
Iolanda, Obrigada.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:11
Olá, boa tarde.
Tentamos contato por meio do e-mail cadastrado, porém a mensagem retornou, impossibilitando a continuidade do atendimento. Também realizamos tentativas de contato por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Por gentileza, informe um novo endereço de e-mail ou um telefone atualizado para que possamos prosseguir com seu atendimento. Se preferir, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail [email protected].
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Lider Alimentos
Réplica da empresa
14/07/2026 às 14:13
Olá, boa tarde.
Tentamos contato por meio do e-mail cadastrado, porém a mensagem retornou, impossibilitando a continuidade do atendimento. Também realizamos tentativas de contato por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Por gentileza, informe um novo endereço de e-mail ou um telefone atualizado para que possamos prosseguir com seu atendimento. Se preferir, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail [email protected].
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Lider Alimentos
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 16:36
pode ser no email da minha filha, meu telefone não aceita ligação estranha. *****.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 14:44
Olá, boa tarde.
Informamos que foi enviado para o seu e-mail as tratativas de sua reclamação. Por gentileza pedimos que verifique na caixa de spam se não estiver na caixa de entrada do e-mail.
Estamos aqui para melhor lhe atender.
Atenciosamente,
SAC Grupo Lider.