HORRIVEL
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
04/02/2022 às 17:32
ID: 137870997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o EAD $heik Trades - Sala Acompanhamento no dia no dia 21/11/******* e no dia 22/11/******* ou seja no outro dia já pedi o reembolso, por vários motivos, um deles é que não o cara não condiz com nada, 0% no que diz na descrição do curso na hora da compra, só gostava de fica cantando e falando palavras sem futuro, e se tivesse achando ruim que não precisava de ninguém ali, que estava fazendo para ajudar. enfim várias coisas, como eu disse no primeiro dia já solicitei meu reembolso. Enviei uma mensagem pelo WhatsApp da Eduzz, e foi pedido para que eu entrasse em contato com o suporte do Sheik, entrei em contato com uma moça, ela disse que não era possível, e que teria um taxa se eu levasse adiante. Entrei em contato com o Eduzz fazendo a emissão do ticket. e já tem mais de 2 meses que estou aguardando meu reembolso.
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Resposta da empresa
05/02/2022 às 00:47
Olá tudo bem Dheyfferson
No dia 22 de novembro você entrou em contato em nosso atendimento do Telegram para dizer que parcelou a sua compra do ead em 12x e gostaria de ver se seria possível alterar para uma única vez .
Não houve pedido de reembolso em nenhum momento da sua solicitação.
Apenas informou se pudesse alterar de 12x para uma única vez .
Caso fosse cancelada a compra para enviar o número do nosso pix para você fazer o pagamento .
Não tivemos nenhuma reclamação em nosso atendimento sobre qualquer insatisfação em relação ao acompanhamento da sala ead b3 .
Vamos encaminhar em seu Telegram os prints do nosso atendimento .
Seu único contato foi dia 22 de novembro de ******* , sua reclamação está sendo feita 73 dias após sua compra .
Obrigada