Rastreio não funciona e não respondem e-mails

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
13/05/2024 às 16:44
ID: 188684263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pedido (#*******) e não realizaram a entrega.
O prazo limite para entrega já se esgotou a mais de 15 dias.
Não respondem meu e-mails.
O rastreio está no mesmo status "em sepoaração" desde a data da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2024 às 10:03
Bom dia senhor,
Localizei o seus 2 pacotes que foram enviado pela compra ter sido muito grande.
Acabei de enviar um email pro senhor passando os rastreio e tudo para o senhor.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 13:07
Resposta não reflete a realidade!!
Não recebi e-mail algum!!!
E o link anterior segue sem atualização para a entrega.