Acesso bloqueado à área de membros e ausência de suporte após compra de programa de terapia
Não respondida
Maringá - PR
02/08/2026 às 10:29
ID: 255417955
Comprei o produto Método SP Terapia Nutricional Antifúngica, cujo acesso prometido era vitalício (essencial por se tratar de um programa terapêutico de longo prazo e com grande volume de conteúdo).
No entanto, não consigo acessar o portal de ensino. O sistema exibe a mensagem de que a área de membros foi suspensa temporariamente. Já tentei contato com o suporte diversas vezes por diferentes canais, mas não há nenhum retorno por parte do vendedor ou da plataforma.
Trata-se de um investimento de valor alto que realizei, e estou totalmente impedida de usufruir do conteúdo adquirido.
Exijo uma solução imediata, seja com o restabelecimento definitivo do meu acesso à área de membros ou o reembolso integral do valor pago, conforme os meus direitos como consumidora.