Curso Síndrome fúngica

Olá Brenda,

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito que sua experiência com a nossa empresa não tenha sido a que esperava.

Entendemos sua solicitação de reembolso e verificamos o print que você enviou referente ao pedido de cancelamento. No entanto, como o documento não contém uma data, não conseguimos confirmar que o pedido foi feito dentro do prazo de 7 dias após a compra, conforme previsto em nossa política de cancelamento.

Além disso, observamos que a compra foi realizada em 19/08/*******, e estamos próximos de completar um ano desde essa data. De acordo com nossas políticas, o período para solicitação de cancelamento e reembolso é de até 7 dias após a aquisição do curso.

Dito isso, lamentamos não poder atender à solicitação de reembolso neste momento. No entanto, queremos reforçar que estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar para aproveitar ao máximo o curso adquirido.

Caso tenha outras questões ou precise de suporte com o conteúdo, nossa equipe está à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sheila Pachecco

Eu posso enviar a foto novamente e vc vera que a data está dentro do prazo estabelecido de 7 dias irei estar enviando novamente aqui o print da conversa na data

Olá minha solicitação não foi resolvida que era estorno do valor da compra e eu possuo o comprovante e print da conversa onde eu solicito o cancelamento dentro do prazo de 7 dias e que o suporte não me atendeu , irei procurar meu direitos !!