SEM ACESSO A PLATAFORMA
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2025 às 14:49
ID: 218024901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o Método SP Vitalício em Novembro de 2025. Ao acessar a plataforma recebi a informação "Esta área de membros foi suspensa temporariamente. Entre em contato com o produtor para mais informações".
Fazendo pesquisas, identifiquei que o conteúdo foi migrado de plataforma, mas não recebi nenhum comunicado.
Estou tentando contato com a produtora por diversos meios para a verificação e liberação do meu acesso, mas sem retorno algum.
A total ausência de resposta me fez reclamar.
Aguardo posicionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2025 às 15:58
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno rápido.
Recentemente, o Método SP Vitalício passou por uma mudança de plataforma para oferecer uma experiência mais estável e com novos recursos de navegação.
Todas as alunas foram avisadas por e-mail no momento da migração, mas entendemos que, em alguns casos, a mensagem pode ter ido para a caixa de spam ou promoções.
Reenviamos agora o acesso atualizado para o e-mail cadastrado na compra.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar pelo WhatsApp oficial:
*******
Fique tranquila, o seu acesso vitalício continua ativo e garantido.
Com carinho,
Equipe Ciclo 21 | Sheila Pachecco