Shein: Pedidos enviados para endereço incorreto apesar de alteração no sistema, resultando na perda de 3 pacotes.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/04/2026 às 13:32
ID: 246989837
Como reclamação anterior, o sistema da shein não estava permitindo alteração de endereço. Com insistência consegui w coloquei endereço da.minha residência. Descobri agora, através de pedidos da shein para avaliar itens recebidos, QUE FORAM TODOS PARA ENDEREÇO ERRADO. Cujo endereço exclui da minha referência. Foram 3 pacotes bo total que não consigo localizar. EXIJO PROVIDÊNCIAS, e lamento a falta de estrutura dessa empresa, após 5 anos como cliente
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 18:03
Infotunadamente essa empresa não se deu ao trabalho de resolver o problema. Por conta própria e após vários gaastos com taxi, consegui localizar os pacotes e retirá-los. De qual forma estou realmente grata ao RECLAME AQUI, que sempre fornece apoio para solução dos nossos problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5