Atraso na entrega de pedido SHEIN nacional sem atualização desde a compra.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/03/2026 às 22:08

ID: 242916885

No dia 8 de fevereiro 2026 fiz uma compra na SHEIN nacional com data de entrega até o dia 13 de março, porém, até a data de hoje, 10 de março, não tem nenhuma atualização. Uma falta de respeito uma vez que os produtos se encontra em território nacional. Um descaso com o consumidor.
Número do pedido: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

11/03/2026 às 04:30

Olá,

Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo. Já enviamos uma mensagem privada aqui.

Este é um serviço de atendimento ao cliente individual. Cada reclamação será tratada por apenas um representante de atendimento ao cliente. Resolveremos o seu problema ativamente. Para garantir a qualidade do serviço, precisamos de um tempo para analisar e investigar seu problema, portanto, o tempo de resposta geralmente é de 1 a 3 dias. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.

Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".

Esperamos o seu feedback em breve.