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Reclamação em réplicaEm réplica

Encomenda não entregue

Shein
Belo Horizonte - MG
11/06/2024 às 22:43
ID: 190630103
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Não consigo falar no SAC da shein,para reclamação da entrega que não foi feita.Eles insisti em dizer no site que já foi entrega a mercadoria.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 00:51

Olá, bom dia

Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo.
Já enviamos uma mensagem privada via Reclameaqui. Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.

Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em Visualizar mensagens.

Esperamos o seu feedback em breve.

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 16:46

estou aguardando o extorno

Réplica da empresa

18/06/2024 às 02:49

Olá,
O prazo de reembolso é de 2 a 14 dias úteis.
Pedimos sua paciência e aguarde.

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