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Reclamação respondidaRespondida

ENTREGA ATRASADA

Shein
Monte Mor - SP
18/06/2024 às 15:38
ID: 191089305
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá boa tarde, fiz uma encomenda na shein na data 02/06/2024, este pedido chegou ao Brasil no dia 06/06. Até então estes produtos foi para a fiscalização em valinhos na agência dos correios e até data presente não houve nenhuma alteração. O pedido está parado a 13 dias não obtenho nenhum retorno. Preciso das minhas encomendas com urgência.

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 08:21

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

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