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Reclamação resolvidaResolvido

Minha compra não chegou

Shein
São Sebastião do Paraíso - MG
21/06/2024 às 10:56
ID: 191303133
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido na SHEIN no dia 13 de maio de 2024. O pedido foi enviado com a descrição errada e ficou preso na alfândega, retornou para correção da descrição e foi enviado novamente e está parado em Valinhos desde 27/05. Tentei contato com a SHEIN mas não me respondem, alguém pode me dizer o que vai acontecer com a minha compra e se posso cancelar, já que passou muito do prazo de entrega.

Pedido: *******

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 22:57

Olá, bom dia

Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo.
Já enviamos uma mensagem privada via Reclameaqui. Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.

Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
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Esperamos o seu feedback em breve.

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 09:19

Me foi estornado, obrigada.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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