Não consigo comprar

Mas, eu já tentei o atendimento pelo chatbot e ele não resolve nada! Também não consigo encaminhar reclamação por outro caminho no suporte ao cliente dentro do app ou do site. Eu já tentei várias vezes. Por isso, fiz a reclamação aqui. Eu quero finalizar a minha compra e não consigo, porque aparece essa mensagem de análise, volte depois. Aí, eu volto depois e tento ir para a página de pagamento, mas essa mensagem continua aparecendo e não me deixa sequer pagar pelo pedido. Verifiquem o que está acontecendo com a minha conta, por favor.

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.