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Reclamação em réplicaEm réplica

Não me mandaram um código para devolução e paguei esperando o reembolso e nada

Shein
Imbituva - PR
24/05/2024 às 16:41
ID: 189475041
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz uma compra e não deu certo, fiz o pedido de devolução e me mandaram um código que não deu no correio.
Entrei em contato, me informaram que eu tinha que postar por conta própria.
Que ia me reembolsar o valor pago na agência e nada.
Não me pagaram.

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Resposta da empresa

25/05/2024 às 04:01

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Réplica do consumidor

25/05/2024 às 08:09

Eu já entrei em contato, eles não resolveram

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