PublicidadeIcone publicidade
Reclamação em réplicaEm réplica

Pedido consta como entregue mas nunca recebi

Shein
São Paulo - SP
20/05/2024 às 21:54
ID: 189181943
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

O Pedido consta como entregue mas não recebi, e não consigo resolver de nenhuma forma, só diz por resposta automática que tenho que esperar 48h, já vai fazer duas semanas e nada de resolver a minha situação!
Quero meu dinheiro de volta! Que péssima experiência! Só transtorno!

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2024 às 00:22

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 10:14

Já fiz todo o passo a passo para resolver essa situação, e está impossível de resolver! E continuo sem o produto que eu comprei!
Estou no prejuízo, fui [Editado pelo Reclame Aqui], perdi dinheiro e fiquei sem o produto!
Só pela hora que consta a entrega dá para perceber que é [Editado pelo Reclame Aqui] 23:45!

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.0/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Shein?

Reclamar
Melhores
E-commerce - Moda
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade