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Reclamação respondidaRespondida

Pedido nao recebido

Shein
Colombo - PR
17/06/2024 às 19:20
ID: 191016937
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Queria entender qual problema que a Shein está comigo, já é a segunda vez que compro e simplesmente não chega! Ele fica parado dizendo que está em Guarulhos no aplicativo e nunca sai, no site dos correios diz que nem chegou ao Brasil ainda. Antes sempre chegava em no máximo 12 dias, agora nem chega. Não compro mais!

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 00:50

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

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