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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Problemas no reembolso

Shein
Recife - PE
12/06/2024 às 17:40
ID: 190692897
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fiz uma compra na shein no 19/04/2024 e o prazo de entrega seria dia 05/05/2024 o produto não foi entregue porque alegaram uma "pendência anormal". Passando mais de um mês de espera decidir cancelar a compra e solicitei o reembolso e até agora não me reembolsaram.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 02:59

Olá, nossa equipe enviou um email em relação ao seu pedido. Por favor, verifique seu e-mail para atualizações. Se nenhum e-mail for recebido, ele pode ter sido filtrado para a pasta de spam. Esperamos ouvir de você. :)

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 05:13

Ainda estou aguardando a resposta com relação ao reembolso.

Consideração final do consumidor

15/06/2024 às 11:15

Cancelei o produto e não me reembolsaram

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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Não
Nota do atendimento
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