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Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um item a menos

Shein
Governador Jorge Teixeira - RO
12/06/2024 às 17:46
ID: 190693271
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei 2 sapatilhas, uma preta e outra bege, valor 53.86 cada uma, número do pedido *******, veio apenas uma caixa contendo um par na cor preta, e na caixa que por sinal cabe apenas 1 par, tem a descrição de 2 sapatilhas. Tenho fotos para comprovar e testemunhas, foi entregue em meu trabalho. Houve um equívoco da empresa e preciso de um reembolso.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 00:45

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Consideração final do consumidor

16/06/2024 às 02:42

Resolvido com muita precisão.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.0/ 10
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