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Reclamação respondidaRespondida

Reemaolso total do pedido que nao recebi

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Eu fiz uma compra de 38 + frete total 51,00 q ficou do dia 23/01 parada em barueri, nao recebi a encomenda q era p chegar ate 10 de fevereiro, a shein me mandou email dizendo q vai disponibilizar o valor por pix de 38 reais q e o valor do pedido, mas e o frete??? Vou pagar poe algo q nao usei?!! Quero meu reembolso total!!! Isso e um descaso com o consumidor, nao vou pagar por algo q nao usei

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Resposta da empresa

24/02/2024 às 04:06

Olá.

Obrigado por seu comentário. Lamentamos o inconveniente que lhe causei.

system audit
2024-02-24 04:41:12
Refunded Price Difference;15.00BRL; Refund Method:Account

Solicitamos novamente o reembolso de seus custos de envio. Os reembolsos serão feitos dentro de 2 a 15 dias úteis, portanto, seja paciente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente.
Obrigado por sua compreensão e apoio!
SHEIN

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