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Reclamação resolvidaResolvido

Reembolso não recebido

Shein
Tangará da Serra - MT
19/04/2024 às 01:43
ID: 187094069
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Paguei dois pedidos via Pix, mas como constavam não pago, resolvi cancelar mas não me foi devolvido o reembolso dos itens.

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Resposta da empresa

20/04/2024 às 04:28

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Consideração final do consumidor

20/04/2024 às 09:52

Olá. Me sinto muito feliz e agradecida. Obrigada por terem resolvido meu problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.0/ 10
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