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Reclamação resolvidaResolvido

Reembolso não recebido

Shein
Ibaretama - CE
24/02/2024 às 23:56
ID: 183268073
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Desde o dia 30 de janeiro do corrente ano entro em contato com o suporte da empresa e não consigo receber meu reembolso.
De acordo com os anexos podem conferir a data que iniciei o pedido .

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Resposta da empresa

25/02/2024 às 02:55

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Réplica do consumidor

03/03/2024 às 13:24

Meu problema foi resolvido.

Consideração final do consumidor

03/03/2024 às 13:25

Foi resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.0/ 10
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