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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Reembolso não recebido .

Shein
Goiânia - GO
23/02/2024 às 00:04
ID: 183155703
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fiz um pedido no mês de Dezembro. Esse pedido foi cancelado por motivos de logística. Porém solicitei o reembolso, que foi analisado e aprovado dia 08'01/24 . Porém esse reembolso não caiu. E já se passou mais de um mês , já expirou e muito o prazo.

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Resposta da empresa

24/02/2024 às 03:58

Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://br.shein.com/robot?page=navigationBar
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
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Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Réplica do consumidor

27/02/2024 às 11:13

O Reembolso não foi feito. Ainda estou no prejuízo. Me encaminharam para um site chamado DLocal, para verificar a situação. Lá consta que serei reembolsada. Mas já se passaram dias e até agora NADA.

Consideração final do consumidor

27/02/2024 às 11:15

Tive um pedido cancelado , por problemas de logística . E simplesmente não fui reembolsada. Paguei pelo produto e não recebi. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela SHEIN.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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