Compra de produtos
Resolvido
Ibiporã - PR
19/06/2024 às 10:52
ID: 191147057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no começo do mês e até agora não chegou, não tem um código de rastreamento válido, não tem opção de cancelamento, Será que só chega no fim do ano a gente paga pelo frete. Não recomendo essa distribuidora. Fora que eles não solucionam pelo wattssap, eu não compro mais. É só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 11:13
Bom dia e a paz, sou do setor de rastreamento e verifiquei todas essas informações. Temos prova de conversas gravadas com a cliente. Como escolheu a transportadora LOGGI a mesma envia todo rastreamento direto para email cadastrado, mas o código está inválido e por esse motivo foi aberta uma reclamação e prontamente a transportadora nos informou que o OBJETO FOI EXTRAVIADO e por esse motivo não foi entregue no dia 17/06. Sendo assim setor financeiro está cancelando a compra pois foi parcelada com cartão de crédito. Cliente agora só precisa aguardar a sua administradora devolver o seu crédito...RESOLVIDO EM 2 https://******* empresa faz isso ? Temos que entender a situação para depois reclamar pois sempre zelamos pelo bom atendimento.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 09:59
A empresa solucionou meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9