Compra não recebida
Resolvido
Santo Antônio do Tauá - PA
05/03/2025 às 12:02
ID: 211358157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa empresa em 02/02/******* e até agora não recebi a encomenda.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 14:58
Conforme explicado em reclamação anterior e como pode confirmar através do rastreamento enviado em seu e-mail cadastrado : MERCADORIA NÃO ENTREGUE DEVIDO ENDEREÇO ERRADO
Nesse caso como NÃO respondeu as nossos avisos a mesma está nos devolvendo a mercadoria e o setor financeiro já está CANCELANDO seu pagamento via cartão.
Agora é só aguardar sua Administradora devolver seu crédito em seu limite.
03 mar, *******
Aguardando tratativa
24 fev, *******
Endereço errado
Base Leve - PA01 - Belém 4, Ananindeua - PA
21 fev, *******
Saiu para entrega
Base Leve - PA01 - Belém 4, Ananindeua - PA
21 fev, *******
Chegou em uma base Loggi
Base Leve - PA01 - Belém 4, Ananindeua - PA
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 20:09
N
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
06/03/2025 às 14:26
Lamentamos o ocorrido mas infelizmente cadastrou seu endereço errado e prontamente mesmo antes da mercadoria nos retornar fizemos o cancelamento do seu pagamento via cartão.
O cadastro preenchido corretamente é muito importante, pois é por ele que vão seguir todas as informações da sua compra.
Temos o compromisso de sempre falar a verdade a nossos cliente como pode comprovar no próprio rastreamento.
FIQUE NA PAZ https://******* total consciência que agimos da melhor forma possível