Demora na entrega
Em réplica
Belém - PA
22/04/2025 às 13:52
ID: 215304781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tô com minha mercadoria parada em um dos postos da Loggi desde o dia *****, estou tendo prejuízo por conta disso. Já fui no posto da Loggi onde mostra o endereço no site e disseram que a mercadoria está no galpão de uma terceirizada que eles não sabem o endereço. Hoje dia *****, minha mercadoria continua parada e nada de sair pra entrega e eu não tenho como buscar pq não tem endereço! Gostaria de uma posição, pois como já disse, estou tendo prejuízo financeiro por essa demora!
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 14:37
Boa tarde, Sr. Wendy Santoro, preciso do número do seu pedido para que eu possa verificar as informações acima citadas.
Preciso que informe com quem está falando em nossa empresa pois o prazo de resposta máxima é em até 48 hrs .
Fico no aguardo dessas informações.
Sofia da Central de Relacionamento
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 14:52
O Número do Rastreio está em um dos prints que enviei...
N ME251RDSRE8BR
Réplica da empresa
22/04/2025 às 15:02
Prezado Wendy, preciso do número do seu pedido pois como te expliquei acima não encontrei nem cadastro com seu nome e esse código de rastreamento não é do nosso contrato junto a transportadora LOGGI.
Provavelmente está reclamando com a empresa errada.
Por favor me passe o nome da empresa onde comprou o seu produto.
Sofia
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 15:09
Se n é do contrato de vocês então pq vcs estão respondendo, sendo que reclamei da Loggi e não de vocês... tô esperando resposta da Loggi.. não sei que Distribuidora de bíblia eh vcs , n comprei bíblia.. tô esperando mercadoria de bolsa e a loggi é empresa que faria entrega.
Réplica da empresa
22/04/2025 às 15:21
Prezado, fez a reclamação no nosso CNPJ e não na Loggi, e temos a obrigação de responder.
Isso é muito sério.
Mas encerramos com vc pois não temos nada a ver com essa reclamação.
Fique na paz e que seu problema seja resolvido com a empresa onde comprou.