Pedido atrasado sem retorno

Bom dia e a paz prezada cliente, Em nenhum momento ficou sem retorno, inclusive até fora do horário comercial foi respondida, quando a mercadoria é coletada segue para o Centro de Distribuição da transportadora e o prazo de entrega informado é fornecido pela mesma. O procedimento quando atraso acontece é acionar a Central de atendimento da mesma que através do protocolo *****, com prazo de resposta em até 48 h foi o que o setor de rastreamento prontamente já havia feito. Mas diante da situação o setor financeiro fez o estorno do seu pagamento pois infelizmente dependemos do retorno da transportadora e acho que a irmã não pode ficar esperando. O seu pedido Subtotal (1 unidade)
R$ 38,99 + frete 11,00 - desconto de 1,17 = 48,82
Estorno total 27/07/2026
Total estornado R$ 48,82
Pedido #***** 20/07/2026
Pix
BIBIANA DO LAGO WARTH
CPF: *****
Identificação da transação:
*****
Lamentamos o ocorrido mas infelizmente dependemos de terceiros para logística. Mais uma vez nos PERDOE por esse grande transtorno. QUE DEUS ABENÇÕE GRANDEMENTE SUA VIDA !!!!