Shekinah

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

27/06/2023 às 11:41

ID: 167164427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 21/06/23 no valor 97,02, porém a máquina do estabelecimento estava dando erro( segundo funcionários, já havia acontecido erro com outros clientes). A atendente passou meu cartão de debito varias vezes, porém "sem sucesso". Sendo assim, meu esposo pagou a compra em outro cartão de debito . Ao verificar o extrato do banco, meu saldo estava negativo e constando três valores de 97,02 como débito. Voltei a farmácia e fui orientada a aguardar estorno do banco. No outro dia pela manhã, entrei em contato com Santander onde foi aberto um protocolo (220677327) Para análise. No dia 23/06/23 foi estornado dois dos três valores cobrados, o terceiro valor consta como recebido pela Drogaria. Em contato novamente com gerente do estabelecimento Kedna, a mesma informa que não receberam o valor. Não resolveram a situação, estou sem solução, pois o paganto saiu da minha conta e tbm da conta do meu esposo.