Envio de produto errado e dificuldade na troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Afonso Cláudio - ES

10/11/2025 às 11:14

ID: 231476733

Me mandaram o produto errado e preciso fazer a troca mais ninguém me responde preciso resolver essa situação

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 13:18

Olá, Lucas!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com o envio do produto errado. Vamos resolver isso o mais rápido possível para você!

Vamos localizar seu pedido pelos dados enviados e, em breve, entrarão em contato! Você também pode encaminhar os dados do pedido e produto para o e-mail: *******.

Nosso objetivo é que você receba o item certo e fique totalmente satisfeito com a sua compra.

Contamos com sua compreensão e obrigada pelo contato.

Atenciosamente,
Equipe Shekparts

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 17:53

Atendente Bianca muito simpática

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10