ENTREGA DE DOCUMENTOS

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
31/07/2017 às 13:49
ID: 27833029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRIMOS UM VEICULO NESTA LOJA E QUANDO FOMOS BUSCAR O A DOCUMENTAÇÃO QUISERAM NOS COBRAR UM VALOR NÃO ACORDADO
E ALEM DISSO NOS ENTREGARAM UM CARRO COM DEBITO MULTAS EM ATRASO .. E NÃO QUISERAM ACAR COM AS DIVIDAS .....
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Resposta da empresa
31/07/2017 às 14:12
Esse cliente está fazendo confusão com a loja, já informei que não foi aqui que ele adquiriu esse veículo, estamos nesse Shopping Imigrantes, desde Abril/******* até a data presente, pela data que ele informou, não estávamos aqui. Pedi um documento, para verificar, qual loja ele adquiriu, mas ele não tem. Não podemos nos responsabilizar, por empresas que estiveram no mesmo endereço, no passado.
Réplica do consumidor
31/07/2017 às 17:45
ACREDITO QUE QUE ESCREVEU ISTO ESTA EQUIVOCADA , POIS MINHA ESPOSA FALOU VARIAS VEZES COM A DONA DO ESTABELECIMENTO QUE É A LUCIANA E SEM SUCESSO.. COMO ISSO EU TENTEI RESOLVER HOJE (31/07/*******) E A MESMA ME ATENDEU POR TELEFONE E DISSE QUE NÃO ME ENTREGARIA A MINHA DOCUMENTAÇÃO QUE ESTA EM POSSE DELA.... GOSTARIA DE RESOLVER E QUERO SOMENTE O QUE É MEU DE DIREITO.. TETAMOS VARIAS VEZES FAZER UM ACORDO COM A DONA LUCIANA MAS SEM SUCESSO..
Réplica da empresa
31/07/2017 às 18:15
NAO HA EQUIVOCO NENHUM , A SHELBY MOTORS NAO VENDEU ESTE CARRO EM QUESTAO, PARA VOCE RESOLVER SEU PROBLEMA TEM QUE FALAR COM O PEDRO DA ******* MULTIMARCAS , FALA PARA O VANDERLEI PROCURAR O PEDRO
Réplica do consumidor
01/08/2017 às 12:23
Luciana minha esposa procurou vc e a Shelby Motors varias vezes pra resolver, até que ela foi a sua loja e seu irmão a tratou mal e mandou ela procurar seus direitos,, tetamos falar com vc e sem sucesso , vcs estão se negando a resolver as coisa de forma justa, alem de que a SHelby processou o nome da minha esposa sabendo que vcs venderam um carro que estava com débitos em aberto... até o Santander entrou em contato com vc Luciana e vc esta irredutível... Vcs precisam zelar pelos seus https://******* não se importam com a pós venda ... querem só vender e depois o problema é do cliente ....