Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2017 às 15:20

ID: 23799181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvemos desistir da compra de um Jeep Renegate, e a empresa se recusou a devolver ******* reais seria referente a transferência e o laudo do carro que entraria no negócio. Não aconselho ninguém a comprar em tal loja, tal atitude é coisa de lojinha que não respeita o cliente, lamentável.

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Resposta da empresa

24/01/2017 às 17:31

Sr. Antonio,
O valor dado de R$ 1.*******,00, foi uma reserva do veículo, que significa se outro cliente viesse comprar , nós não poderíamos vende-lo, pois estava reservado para o Sr.
No dia seguinte o Sr. mudou de idéia, não temos a obrigação por lei de devolver, pois tínhamos um outro cliente, o qual o Sr. presenciou, que tinha interesse em efetuar a compra, mas não pudemos vende-lo, pois estava reservado para o Sr.
Somos uma empresa séria, estamos abertos de segunda a segunda para vender veículos.
AT. Shelby Motors Comércio de Veículos

Réplica do consumidor

24/01/2017 às 18:19

Não presenciei nnehum cliente chegando para falar que queria o carro isso é algo que vocês disseram. Temos todo o direito de desistir de qualquer venda segundo o código de defesa do consumidor e segundo o PROCON o dinheiro deve ser devolvido sim. Ao que consta no recibo era sim o valor da transferência e laudo. Caso não seja resolvido vamos procurar meios legais para tal. Novamente não recomendo que comprem nessa empresa, para não ter que passar por essas situações tí[Editado pelo Reclame Aqui] de empresas que não respeitam o consumidor.

Consideração final do consumidor

01/05/2018 às 12:57

Descaso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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