Reembolso complementar de bateria com defeito após substituição e reembolso parcial
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/03/2026 às 14:59
ID: 243646103
Em continuidade à reclamação registrada, informo que a bateria do veículo apresentou defeito dentro do prazo de garantia legal de 90 dias, conforme previsto no art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Diante da urgência, realizei a substituição da peça por conta própria, arcando com o valor total de R$ 490,00, devidamente comprovado por nota fiscal.A loja efetuou reembolso parcial de R$ 280,00, porém o valor não corresponde ao custo integral da substituição. Ressalto que, nos termos do art. 18 do CDC, o fornecedor é responsável pela reparação integral do vício do produto, não podendo transferir ao consumidor parte do prejuízo.Dessa forma, solicito o reembolso complementar de R$ 210,00, para que seja ressarcido o valor total gasto na troca da bateria, garantindo o cumprimento da legislação vigente e evitando a necessidade de medidas administrativas junto ao Procon ou judiciais.