Shelby Motors

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São Paulo - SP

21/04/2025 às 13:40

ID: 215223315

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Comprei um veículo com a empresa, com apenas um mês, em uma viagem, estando a aproximadamente ***** km da minha residência, meu veículo apresentou um problema grave no motor, o que o tornou inoperante. Entrei imediatamente em contato com a loja shelby motors, responsável pela venda e garantia do veículo, solicitando assistência, já que a garantia vigente cobre problemas no motor. Porém, a empresa se recusou a prestar suporte e a enviar ou apoiar no envio do guincho, mesmo após explicações sobre a distância e gravidade da situação. Diante da recusa, passei mais de 3h na rodovia, em risco e situação de vulnerabilidade junto com a minha companheira. Tive que pedir apoio á ccr, e por vias próprias precisei desembolsar R$***** com o guincho, além de precisar aguardar até o dia ***** para levar o veículo a loja, desembolsando mais de R$*****. O gerente se recusou a prestar qualquer assistência nesse sentido, e além de ser rude e não ter tato algum, ainda falou pra eu procurar um advogado porque ele tem o dele.