Financiamento de Moto: Assinatura de Pré-Contrato e Ausência de Liberação do Valor e do Veículo
Não resolvido
Recife - PE
02/06/2026 às 12:23
ID: 250337469
Está acontecendo a mesma situação comigo. Estou em ponto de indoidar . Ligaram pra mim pediram meus dados e disseram que meu nome estava apto para fazer um financiamento. Fui com a maior Alegria pediram pra que eu assinasse um pré contrato e aguardar 5 dias. Isso foi dia 15 de Maio até hoje espero nem meu dinheiro nem moto.e agora estou brigando com eles todos os dias para devolverem meu dinheiro.e eles alegam que não forçou a assinar contrato nenhum e eu lesse o contrato antes de assinar.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 23:02
Mim enganou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 12:05
Olá, José Ricardo da Silva Santos.
Lamentamos a sua insatisfação e reforçamos que a contratação realizada em nossa empresa foi referente a um serviço de assistência de crédito, cujo objetivo é trabalhar junto às instituições financeiras para aumentar as chances de aprovação. É importante destacar que, conforme informado em contrato, não há qualquer garantia de aprovação imediata do financiamento, já que esta decisão é exclusiva dos bancos.
Entendemos sua frustração, mas ressaltamos que os termos contratados foram claros e devidamente explicados no ato da contratação.
Seguimos à disposição para atendimento e buscamos sempre resolver as situações de forma ética, responsável e transparente.
Atenciosamente,
Shelby Veículos