Uma promessa [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo da forma tácita é caracterizado [Editado pelo Reclame Aqui], propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa.

Não resolvido
Recife - PE
15/10/2025 às 21:25
ID: 229461277
[Editado pelo Reclame Aqui] promessa pelo vendedor ***** e a ***** da unidade do Pina.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 16:46
Prezado, André Fábio Pereira do Monte lamentamos o seu posicionamento, porém reiteramos que a Shelby Veículos não compactua, em hipótese alguma, com qualquer tipo de prática ilícita, promessa [Editado pelo Reclame Aqui] ou propaganda enganosa.
A empresa atua com total transparência e seriedade em todas as suas negociações, dispondo de procedimentos formais e documentais que comprovam a ciência e concordância do cliente sobre os serviços contratados, inclusive quanto à natureza do serviço de assistência intermediadora e não de comercialização direta de veículos.
Reforçamos que a Shelby Veículos repudia qualquer ato que possa ferir a ética ou a legislação vigente e segue à disposição pelos canais oficiais para esclarecer eventuais dúvidas e buscar, de forma responsável, a melhor resolução para o caso apresentado.
Atenciosamente,
Equipe Shelby Veículos
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 22:19
Acredito que se resolver o caso da forma Extra judicial é melhor para ambos, sabemos que eu sou a parte hipossuficiente da relação e tenho o direito, eu reintero dizendo que 'da forma Extra judicial é melhor para ambos' pois se o caso for levado a júri além de vcs terem despesas honorárias, constrangimento, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, terão que provar onde vcs foram LEGALMENTE permitido perante a AMBIMA a realizar aquele tipo de serviço junto aos birôs de crédito.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 22:23
Lamentável a postura de vcs!.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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