reclamação dos produtos e do atendimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2016 às 14:28

ID: 16520804

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

FIZ UMA RECLAMAÇÃO QUE DEMOROU QUATRO MESES PRA RECEBER UM RETORNO ,ENTÃO APÓS ESSE TEMPO OUVE UM RETORNO ,NO RESSARCIMENTO VEIO ERRADO AO VOLTAR A FALAR COM A ATENDENTE ELA ME DESTRATOU E DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA SEM GERAR UM PROTOCOLO DE RECLAMAÇÃO ESTOU MUITO CHATEADA E POR SER PORTADORA DE CÂNCER ISSO ESTA ME CAUSANDO UM ESTRESSE MUITO GRANDE ESPERO QUE UM SUPERIOR QUE O SAC ENTRE EM CONTATO COMIGO O MAIS BREVE POSSÍVEL.

MARCIA 11/55143323

11/954449255

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2016 às 16:16

Prezada Senhora Márcia

Boa tarde

De acordo com protocolo de registro SACS403 de 18/01/*******, data em que recebemos a sua reclamação sobre o suposto problema com uma lata dos nossos produtos, efetuamos a reposição do mesmo conforme remessa enviada pelo correio de número *******.

Agradecemos imensamente a atenção dispensada.

Cordialmente.

SACS - SHELBY INDÚSTRIA DE CONSERVAS LTDA.