Vício oculto em veículo financiado: Problemas recorrentes e demora na resolução
Não respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 05:30
ID: 236740431
Assinei um financiamento com a loja Shelby Multimarcas em 17/10/2025 pela Bradesco Financiamentos contrato: ***** e em novembro o carro apresentou problemas que ja apareciam na avaliacao pre compra, mas o vendedor responsavel me falou que o carro seria arrumado, como perda de potencia na rodovia, vazamentos de agua, curto circuito eletrico que apaga os paineis e os farois, alem da luz de injeção que não apaga de jeito nenhum e não foi possivel identificar a causa em 3 mecanicos diferentes.
Na ultima avaliação foi constatado que o catalisador do carro esta condenado e um fio que permite a leitura do modulo pelo aparelho de scaner estava rompido, impedindo a leitura para identificacao dos problemas.
Em contato com o responsavel pelo atendimento, o mesmo me falou que NÃO É OBRIGAÇÃO DA LOJA arrumar essas falhas, e que a garantia só cobriria cambio e motor.
Depois de muita discussão e ameaça de suspender o fincanciamento por VICIO OCULTO, o vendedor aceitou arrumar as falhas.
No dia 16 de Dezembro de 2025 Deixei o carro na agencia para que fosse concertado. Entrei em contato dia 23 de Dezembro para verificar o andamento e o responsavel informou que ainda não tinha previsaão de resolução e que aó devolveria o carro depois do dia 05/01/2026, o que foi um dearespeito imenso dado as festas de fim de ano, alem de processos pessoais enfrentados em outra cidade, que necessita do uso do carro.
Hoje, 05/01/2025 o responsavel retorna uma mensagem minha de cobrança pelo veiculo, informando quw o mecanico vai precisar, segundo ele, "desmontar o motor e mandar para retifica, por falta de pressão do oleo".
Me acusou de causar as falhas no veiculo (mesmo eu não tendo ficado tempo suficiente para causar falhas mecanicas tão graves) e não ha prazo para devolucao.
Quero o concerto imediato ou a suspensao do financiamento junto a Bradesco Financiamento por vicio oculto do produto.
Quero tambem orientacões qua to aos poasiveis danos morais e materiais causadoa por essa situacao.