Shellmo

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

31/03/2023 às 16:20

ID: 162075523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz compra na empresa Shellmo de 3 taças térmicas para usar em uma viagem e presentear 2 amigas pelo aniversário, como os eventos tinham data, paguei até a entrega por Sedex para chegar em tempo, apesar do valor gasto me dar direito de frete grátis. Qual a minha surpresa ao abrir os produtos e verificar que vieram de uma cor diferente da escolhida e com a pintura toda manchada, com excesso de tinta na base, defeituosa mesmo. Ao entrar em contato com eles, me confirmaram que a cor era correta mas que o lote " veio mais escuro". Se ofereceram para trocar mas não há tempo hábil para que eu envie de volta para trocarem ( sim, eles tem a cor correta do lote anterior!!!!) . Em resumo, não vão resolver meu problema que eles mesmos criaram não me enviando as taças certas quando comprei! Não consigo dar de presente um produto tão mal acabado quanto os que me enviaram.