Taças frágeis que quebram facilmente
Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/07/2025 às 09:04
ID: 221950191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Eu comprei uma taça, roxa e não sabia da fragilidade, segurei no pé para abrir, ela amassou e quando fui desamassar quebrou.
Comprei outra, vermelha, estava tendo o maior cuidado, ela caiu e quebrou o pé.
É um produto muito caro e muito frágil. Tem conserto?
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:48
Sentimos muito por isso! A última coisa que desejamos é uma experiência ruim com nossa marca e produto. Já realizamos medidas de melhorias internas e já estamos em contato com você através do WhatsApp para realizarmos a análise do produto. Estamos sempre em busca da melhoria de nossos serviços. Conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Shellmo.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 22:16
Sim.
Mas é a segunda taça que estraga. É um produto caro que possui defeito de fabricação.
Pelo wattsap sugeriram colar com Araldite e não funcionou.