Produto com defeito
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
15/10/2022 às 13:59
ID: 151855101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma caixa de som no app Shell, junte e troque, o pedido foi entregue dia 05/09, entrei em contato informando sobre o problema, já recebi diversos e-mail, prometendo o envio do produto novo, e nada. Como pode uma empresa tão grande tratar os clientes dessa forma, *******. parece brincadeira Vou no PROCON.
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Resposta da empresa
15/10/2022 às 15:03
Amigo, tudo bem? Eu sou Ezequiel Fonseca da Empresa Shel Net Informática da cidade de Sapiranga no Rio Grande do sul. Você preencheu errado o oo.e da empresa na qual quer reclamar! Teria como o senhor arrumar este erro? O sistema do Reclame aqui é horrível e gera este tipo de problema para nossa empresa. Desde já obrigado pela sua compreensão!
Consideração final do consumidor
15/10/2022 às 15:08
Desculpa amigo, vou enviar para a empresa correta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/10/2022 às 15:09
Obrigado! Desejamos sorte na sua empreitada!