Atraso na entrega do tênis e falta de informação sobre o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2025 às 11:29
ID: 234806565
Comprei um tênis no dia 26/11/25 desde essa data a única informação que consta no site é que meu pagamaneto foi aprovado, nada além dessa informação.
O WhatsApp da empresa tbm não forneceu nenhuma posição até o momento
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:56
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela falta de atualizações até o momento. Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Já localizamos seu pedido e nossa equipe já está verificando o status para te passar uma posição completa o quanto antes. Vamos acompanhar de perto para que você receba todas as informações corretamente.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Shelter.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 16:45
A compra chegou com atraso, mas chegou e a qualidade do calçado é sensacional! Recomendo a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9