CBSP+HUET NÃO ESTÁ DISPONÍVEL NO AVA
Resolvido
São Gonçalo - RJ
16/06/2022 às 07:07
ID: 145220845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 15/06/22, me matriculei na SHELTER CURSOS - RIO DE JANEIRO.
Paguei pelo COMBO CBSP+HUET semipresencial, tenho acesso à plataforma online mas os cursos não apareceram até agora.
Ontem mesmo falei para eles pelo whatsapp e E-mail mas não me responderam. Antes da matrícula respondiam, agora que preciso de informação ninguém responde.
Só preciso saber quando terei acesso aos cursos.
Quanta falta de respeito, nos deixam na dúvida se é confiável ou não.
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 11:52
Olá Luiza, tudo bem? Você selecionou a opção de pagamento por PIX. Os pagamentos por PIX não são compensados automaticamente, precisamos que nos enviem o comprovante para que possamos confirmar o pagamento e dar baixa manualmente. Ontem (16/06) foi feriado, recebemos seu comprovante de PIX hoje (17/06), verificamos o pagamento e seus cursos já estão liberados na plataforma EAD.
Atenciosamente,
Equipe Shelter Santos
Consideração final do consumidor
18/06/2022 às 07:52
Ótimo!
Obs.: As coisas precisão ser explicadas para o cliente, sumir quando precisamos de vocês, não ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10