Certificado desapareceu da minha conta e o péssimo atendimento pelo WhatsApp.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2023 às 11:52
ID: 174125085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz os cursos Nr-35 e Nr-10 em novembro de ******* e simplicidade o meu curso de NR-10 sumiu da minha conta. Eu não fiz o download do certificado, a plataforma avia me informado que o certificado ficaria pronto em 30 dias e a minha sorte é que eu fiz o download da declaração. O atendimento ao cliente via WhatsApp não funciona bem, estou a 2 horas esperando um posicionamento/resposta para tentar resolver essa situação. Informei que tenho 24hrs para entregar as documentações a empresa que vou trabalhar e foi a mesma coisa de dizer que tenho tempo disponível para desperdiçar. Não queria chegar até esse ponto de abrir uma reclamação aui(site), mas espero que resolvam.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 14:01
Boa tarde,
Prezado,
Conforme conversamos por e-mail, agradecemos a sua compreensão e problema foi resolvido.
Att
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 14:15
Oque ocorreu no meu caso, não deveria acontecer com uma plataforma voltada para o EAD.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6